Hướng dẫn mua hàng tại Sakura Flower

Cảm ơn Quý khách đã ghé xem. Để có thể tận dụng hết các chức năng HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG cũng như rút ngắn thao tác đặt hàng cho những đơn hàng sau, Sakura Flower khuyến khích khách hàng tạo tài khoản trên Website: hoadepsakura.com

I. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

Hiện tại Sakura Flower mở cửa hàng chính thức tại 97 Lê Đại Hành, Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình.

Thời gian mở cửa:

Cửa hàng mở cửa từ 7:00AM – 9:00PM.

Cửa hàng cũng giao hàng trong khoảng thời gian này.

Với những đơn hàng trong ngày có thời tiết khắc nghiệt như bão lớn, mưa rất to thì cửa hàng sẽ liên lạc lại với Quý khách. Những đơn này sẽ được dời thời gian lại để đảm bảo an toàn cho nhân viên của Sakura Flower và hoa của Quý khách. Rất mong Quý khách đặt hàng thông cảm và hỗ trợ cửa hàng trong những trường hợp bất khả kháng như vậy.

Thanh toán:

Tại cửa hàng, Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản qua thẻ ngân hàng hoặc dùng ví điện tử AirPay mà cửa hàng đã được liên kết.

Giao hàng:

Với các sản phẩm là lẵng, giỏ, bó, cây kệ… hoa tươi luôn được đảm bảo chất lượng tốt nhất trước khi giao tới tay người nhận. Quý khách có thể trực tiếp kiểm tra. Chúng tôi không bảo hành khi hoa đã nhận và thông báo quá muộn.

Với các sản phẩm hoa tươi cắt cành, Sakura Flower bảo hành 1 đổi 1 hoặc hoàn 80% giá trị bằng tiền mặt khi khách nhận hàng không đúng những gì đã được giới thiệu. Cụ thể là hàng giao đủ số lượng, chất lượng hoa tươi mới, không bị gãy, dập, thối hỏng…

Những trường hợp đặc biệt như hoa không bóc lớp cánh sương đài, đây không phải là hoa không tươi mà là đặc trưng lớp cánh bảo vệ của hoa. Quý khách có thể tham khảo cụ thể hơn trong bài viết này.

Cánh hoa sương đài và những điều cần lưu ý

II. Mua hàng tại website hoadepsakura.com

Bước 1. Tìm sản phẩm mong muốn

Có ba cách để tìm được sản phẩm quý khách mong muốn: tìm theo tên sản phẩm, tìm theo danh mục sản phẩm hoặc từ khóa.

Thanh tìm kiếm trên website đã được cải thiện tối ưu, khách hàng có thể tìm bằng màu sắc lựa chọn, tìm kiếm theo nhu cầu sử dụng… Quý khách hãy tận dụng tính năng này của hoadepsakura.com.

 

Bước 2.  Đặt mua sản phẩm vừa chọn

Khi đã chọn được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng xem lại số lượng cần đặt mua (mặc định là 1), chọn kích cỡ sản phẩm (nếu có) và bấm chọn “THÊM VÀO GIỎ

Sau đó Quý khách có thể tiếp tục chọn những sản phẩm khác để thêm vào giỏ nếu muốn.

Sau khi chọn được những sản phẩm theo đúng mong muốn, bạn có thể kiểm tra phần GIỎ HÀNG nằm phía trên bên phải của trang.

 

 

Bạn có thể bấm XEM GIỎ HÀNG hoặc THANH TOÁN.

Khi vào giao diện thanh toán, bạn kiểm tra lại một lần nữa những sản phẩm mình muốn đặt đã đủ và chính xác chưa. Nếu muốn mua thêm các bạn có thể BẤM VÀO quay trở lại TIẾP TỤC MUA HÀNG. Nhập MÃ ƯU ĐÃI (nếu có) và bấm vào THANH TOÁN.

 

Bước 3. Nhập các thông tin cần thiết.

Sau khi bấm nút “THANH TOÁN” , bạn cần nhập các thông tin cần thiết và những lưu ý khi giao hàng để Sakura Flower có thể giao chính xác và đúng giờ.

Sakura Flower cung cấp 2 giải pháp thanh toán gồm:

  • Thẻ ATM: Tài khoản Ngân hàng của bạn cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với Ngân hàng.
  • Thanh toán tiền mặt: Khi bạn nhận được hàng, bạn sẽ thanh toán tiền mặt với Nhân viên vận chuyển.

Sau khi đã chắc chắn, thông tin Đơn hàng của bạn gồm: Tổng giá trị Đơn hàng, số lượng sản phẩm trong giỏ hàng, Chi phí giao hàng, hãy tiếp tục bấm nút “Thanh Toán” để xác nhận thực hiện Đơn hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, bộ phận CSKH tại Sakura Flower sẽ liên lạc lại với Quý khách để thông báo về tình trạng đơn hàng.

Bất cứ thắc mắc nào về đơn hàng, Quý khách vui lòng gọi HOTLINE: 032 8583 777 để được hỗ trợ.